Oui, les achats sont livrés instantanément ! Tous vos achats sont automatiquement livrés en jeu sous un délai de 30 secondes maximum après la validation de votre paiement. Il vous suffit de vous connecter sur le serveur et vous recevrez automatiquement vos items, véhicules, ou avantages dans votre inventaire.

Une fois votre paiement validé, vos achats sont automatiquement ajoutés à votre compte en jeu. Pour les items et véhicules, ils apparaîtront directement dans votre inventaire ou garage. Pour les avantages comme les grades ou les passes, ils seront appliqués automatiquement à votre personnage. Assurez-vous simplement d'être connecté avec le même compte FiveM que celui utilisé lors de l'achat.

Les remboursements sont examinés au cas par cas selon notre politique de remboursement. Si vous n'avez pas utilisé votre achat et que vous faites une demande dans les 24 heures suivant l'achat, nous pourrons examiner votre demande. Pour toute demande de remboursement, contactez notre équipe de support via Discord avec votre numéro de commande et la raison de votre demande.

Les abonnements fonctionnent par paiement automatique récurrent. Vous payez une fois et votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (mensuelle ou trimestrielle). Vous recevrez les avantages de votre abonnement dès le premier paiement et ils seront maintenus tant que votre abonnement est actif. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via votre compte Tebex, et vos avantages resteront actifs jusqu'à la fin de la période payée.

Si vous n'avez pas reçu votre achat après 30 secondes, assurez-vous d'être connecté en jeu avec le même compte FiveM utilisé lors de l'achat. Si le problème persiste, contactez immédiatement notre équipe de support via Discord avec votre numéro de commande. Nous vérifierons votre achat et vous livrerons manuellement si nécessaire. Dans la plupart des cas, une simple reconnexion au serveur résout le problème.

Oui, vous pouvez offrir des achats à d'autres joueurs ! Lors de l'achat, vous aurez l'option "Offrir" qui vous permettra de saisir le nom d'utilisateur FiveM du joueur destinataire. L'achat sera livré directement à ce joueur une fois le paiement validé. Assurez-vous d'avoir le nom exact du joueur tel qu'il apparaît dans le jeu pour éviter les erreurs de livraison.

Vous pouvez nous contacter via notre serveur Discord où notre équipe de support est disponible pour vous aider. Créez un ticket de support avec votre numéro de commande, une description du problème et toutes les informations pertinentes. Notre équipe répond généralement dans les 2 heures. En cas d'urgence (achat non reçu), mentionnez-le dans votre ticket et nous traiterons votre demande en priorité.